Публичная оферта на оказание информационных услуг

Дата вступления в силу: 01 января 2025 г.
Последнее обновление: 24 марта 2026 г.

ООО «АЙТИИНТЕРПРЕТАЦИЯ» (далее — «Исполнитель»), действуя на основании устава, предлагает неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационных услуг посредством сервиса AIntermed на следующих условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Услуги оказываются в соответствии с требованиями ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и ФЗ-152 «О персональных данных».

Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата выбранного тарифного плана, нажатие кнопки «Оплатить» или «Подтвердить подписку» на сайте. С момента акцепта настоящая оферта считается принятой, а договор — заключённым.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к веб-сервису AIntermed (далее — «Сервис») в соответствии с выбранным тарифным планом и оказать сопутствующие информационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.

1.2. Сервис предоставляет информационную поддержку медицинским специалистам посредством ИИ-ассистента, инструментов клинической симуляции с виртуальными пациентами и иных функций, доступных в рамках выбранного тарифа.

1.3. Услуги носят информационный характер и не являются медицинскими услугами. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность и не несёт ответственности за клинические решения, принятые Заказчиком.

2. Порядок заключения договора

2.1. Для заключения договора Заказчик обязан:

Пройти регистрацию на сайте aintermed.com
Ознакомиться с условиями настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности
Выбрать тарифный план и произвести оплату

2.2. Договор считается заключённым с момента зачисления оплаты на расчётный счёт Исполнителя или получения Исполнителем подтверждения от платёжного оператора.

3. Тарифные планы и стоимость услуг

3.1. Исполнитель предоставляет услуги по следующим тарифным планам:

Бесплатный (Free) — предоставляется безвозмездно; включает ограниченное количество запросов в сутки (3 запроса), базовый функционал ИИ-ассистента. Доступен после регистрации без оплаты.
Pro — платная ежемесячная подписка. Включает расширенный лимит запросов, доступ к веб-поиску, расширенным языковым моделям ИИ.
Premium — платная ежемесячная подписка. Включает неограниченное количество запросов, полный доступ ко всем функциям Сервиса, приоритетную поддержку.

3.2. Актуальная стоимость платных тарифных планов указана на странице выбора подписки в Сервисе. Стоимость указывается в российских рублях, включая все применимые налоги.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов. Новые цены применяются к подпискам, продлеваемым после вступления изменений в силу. Заказчик уведомляется об изменении цен не менее чем за 14 календарных дней.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг производится в российских рублях в безналичном порядке через платёжную систему CloudPayments посредством банковской карты (Visa, MasterCard, МИР) или иными способами, доступными на сайте.

4.2. Реквизиты банковской карты обрабатываются непосредственно платёжной системой CloudPayments. Исполнитель не имеет доступа к полным реквизитам карты Заказчика и не несёт ответственности за их безопасность в рамках обработки платёжным оператором.

4.3. Подписка на платные тарифные планы оформляется на условиях предоплаты. Оплаченный период начинается с даты списания средств.

4.4. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода. Списание производится в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты. Для отмены автопродления Заказчику необходимо отключить подписку в личном кабинете не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифным планом в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения оплаты
Обеспечить работоспособность Сервиса не менее 95% времени в месяц (без учёта плановых технических работ)
Уведомлять Заказчика о плановых технических работах, влекущих перерыв в доступе, не менее чем за 12 часов
Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
Оказывать техническую поддержку в рабочее время (пн–пт, 10:00–19:00 МСК)

5.2. Заказчик обязуется:

Своевременно производить оплату выбранного тарифного плана
Использовать Сервис исключительно в соответствии с Пользовательским соглашением и настоящей офертой
Не передавать учётные данные третьим лицам
Не размещать в запросах персональные данные реальных пациентов, позволяющие их идентифицировать
Самостоятельно контролировать отмену автопродления подписки при необходимости

5.3. Исполнитель вправе:

Изменять состав и функциональность Сервиса, уведомляя Заказчика о существенных изменениях
Временно приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ
Расторгнуть договор и заблокировать учётную запись при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты

6. Порядок возврата средств

6.1. Возврат денежных средств производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при одновременном соблюдении следующих условий:

Заказчик не воспользовался оплаченными услугами (не направлял запросы ИИ-ассистенту в рамках платного тарифа)
Заказчик направил письменный запрос на возврат по адресу support@aintermed.com

6.2. Для оформления возврата Заказчик направляет письмо на support@aintermed.com с темой «Возврат средств» и указанием адреса электронной почты учётной записи. Возврат производится на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения запроса.

6.3. Возврат средств за использованный период подписки не производится.

6.4. При расторжении договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком условий оферты возврат средств не производится.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый Заказчику вследствие:

Принятия клинических решений на основании информации, предоставленной ИИ-ассистентом
Временной недоступности Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдеров, форс-мажор)
Несанкционированного доступа третьих лиц к учётной записи Заказчика вследствие ненадлежащего хранения учётных данных

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

8. Срок действия договора

8.1. Договор действует с момента акцепта оферты до момента его расторжения одной из сторон.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив учётную запись через интерфейс Сервиса или обратившись в поддержку.

8.3. Исполнитель вправе отозвать оферту, разместив соответствующее уведомление на сайте. Отзыв оферты не влияет на уже заключённые договоры.

9. Применимое право

9.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе: Гражданским кодексом РФ (части первая и вторая), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ-152 «О персональных данных», ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен (ч. 5 ст. 4 АПК РФ применительно к предпринимательским спорам); срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Заказчик — физическое лицо, не осуществляющее предпринимательскую деятельность, вправе также обратиться в суд по своему месту жительства согласно ч. 7 ст. 29 ГПК РФ.

10. Реквизиты исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИИНТЕРПРЕТАЦИЯ»
Email: support@aintermed.com
Сайт: aintermed.com